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고객을 홍보맨으로 만드는 질문의 기술
질문을 한다는 것은 당신이 이 분야의 전문가이다. 당신의 실력을 믿는다 라는 강력한 메시지를 전하는 것과 같다. 우리나라 사람들은 누군가 자기를 인정해주고 존중해준다고 느끼면 자기 돈 써가며 도와주려고 한다.
-‘성공을 쫓지 말고 성공을 리드하라’ 이희구 지음-
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